「提出する」を押しても提出できない
開く場所「今日の日報」
「今日の日報」で「提出する」を押しても提出できないときは、必須項目の未入力・入力順のロック・写真の処理中・その日の提出済み・無料トライアルの終了のどれかが原因です。ほとんどはその場で直せます。
まず確認すること
- ボタンの文字が「写真をアップロード中…」に変わっていないか。変わっている間は押せません。
- 赤い文字で未入力を知らせている項目がないか。
- 「前の項目を入力すると記入できます」と出ている項目がないか。
- 画面に「本日分は提出済みです」または「今日は休みです」と出ていないか。
- 記入画面そのものが開けず、「無料トライアル期間が終了したため、ご利用を一時停止しています。ご契約は管理者にご依頼ください。データは消えません。」だけが表示されていないか（管理者・マネージャーには別の案内文が出ます）。
無料トライアルの終了後も、猶予期間のあいだは画面の上部に帯が出るだけで、日報の記入と提出は続けられます。
直し方
手順 1: 未入力の必須項目を埋める
「提出する」を押すと、未入力の必須項目まで画面が自動で動きます。その項目を入力してからもう一度「提出する」を押します。「今日の日報を提出しました」と表示されれば完了です。
手順 2: 上の項目から順に入力する
「前の項目を入力すると記入できます」と出る会社では、項目を上から順に埋める設定になっています。ロックされている項目の 1 つ上の必須項目から順に入力すると、次の項目が入力できるようになります。
手順 3: 写真の処理が終わるのを待つ
「写真をアップロード中…」と出ている間は提出できません。表示が消えてボタンが「提出する」に戻ってから押します。写真が終わらないときは 写真がアップロードできない を確認します。
手順 4: 提出済みの日・休みの日を切り替える
同じ日に 2 回は提出できません。「本日分は提出済みです」と出たときは「提出内容を修正する」から直します。「今日は休みです」と出たときは「休みを取り消して記入する」を押すと記入画面に戻ります。
それでも直らないとき
- 表示される文: 「提出に失敗しました。もう一度お試しください」 — 原因: 通信の一時的な失敗 — 対処: 電波の届く場所でもう一度「提出する」を押します。
- 表示される文: 「無料トライアル期間が終了したため、ご利用を一時停止しています。ご契約は管理者にご依頼ください。データは消えません。」 — 原因: 無料トライアルが終了し、記入画面がこの案内に置き換わっている — 対処: 無料トライアルが終了して記入できないとき を確認します。
- 直らない場合は、画面右下の「サポート」の「使い方の質問」に症状を書いて聞くか、「不具合を報告」から知らせます。
関連する使い方
- 今日の日報を書いて提出する — 記入から提出までの通常の手順。
- 出し忘れた日の日報を書く・提出後に修正する — 提出済みの日報を直す。