外国語の日報に日本語訳が表示されない
多言語アドオンが必要日本向けプラン
開く場所「フィード」
母語で書かれた日報に日本語訳が付かない、訳の代わりにエラーが出るときの確認順と直し方をまとめます。訳が無いあいだも、母語の原文は「フィード」でそのまま読めます。
まず確認すること
- 会社で多言語アドオンが有効になっているか（無効の会社では日報は日本語として扱われ、訳は作られません）。
- 書いた人の記入言語が日本語以外になっているか（日本語で書かれた日報に訳は付きません）。
- 日報のカードに「日本語訳を生成」か「原文を表示」のどちらかが表示されているか。
- 「フィード」を開き直して最新の表示になっているか（訳は提出したあとに作られます）。
直し方
手順 1: 日本語訳を生成する
「フィード」で対象の日報を開き、「日本語訳を生成」を押します。「翻訳中…」の表示が終わり、日本語の本文と「AI による自動翻訳（補助機能）です。内容に食い違いがある場合は原文が正です。原文もいつでも確認できます。」の注記が表示されれば完了です。
重要: 日本語訳は AI が自動で作る補助です。必ず内容を確認してから使い、訳と原文が食い違うときは原文が正しい記録です。
手順 2: 失敗したときにもう一度生成する
「翻訳に失敗しました。もう一度お試しください。」と表示されたときは、日報の内容はそのまま残っています。もう一度「日本語訳を生成」を押します。日本語の本文が表示されれば完了です。
手順 3: 原文のまま読む
訳が作れないあいだも、日報のカードには母語の原文が表示されます。訳が付いている日報で原文を読みたいときは「原文を表示」を押し、訳に戻すときは「日本語訳を表示」を押します。
それでも直らないとき
- 表示される文: 「翻訳に失敗しました。もう一度お試しください。」 — 原因: AI の処理が失敗しました — 対処: 時間をおいて「日本語訳を生成」をもう一度押します。
- 「日本語訳を生成」のボタン自体が出ない — 原因: 多言語アドオンが無効、日報が日本語で書かれている、またはお使いの環境で AI の機能が有効になっていません — 対処: アドオンを有効にする手順は 多言語アドオン・AI 返信候補アドオンを有効にする にあります。AI の機能そのものが無効な会社では、管理者から問い合わせてください。
- 何度押しても訳が出ないときは、画面右下の「サポート」の「使い方の質問」に症状を貼り付けて聞くか、「不具合を報告」から日報の日付と書いた人を添えて送ってください。
関連する使い方
- 多言語記入 — 母語で日報を書いて提出する — 書く側の記入言語と訳のしくみ。
- フィードで日報を読んでリアクションを返す — 「フィード」で日報を読む基本の流れ。