招待リンクが使えない・参加できない

招待リンクを開いた人の画面に「この招待リンクは期限切れです」などが出て参加できないときの、原因の見分け方と直し方をまとめます。ほとんどは新しい招待リンクを発行し直せば解決します。

まず確認すること

1. リンクを発行してから 7 日を過ぎていないか（有効期限は発行から 7 日間です）。
2. 「メンバー管理」画面の招待の一覧で「失効させる」を押していないか。
3. そのリンクで参加した人が 50 名（1 本のリンクの上限）に達していないか。
4. 参加する人が、すでに別の会社の直感日報に参加していないか。
5. リンクの URL が途中で切れずに相手に届いているか。

直し方

手順 1: 表示された文で原因を見分ける

• 表示される文: 「この招待リンクは期限切れです」 — 原因: 発行から 7 日を過ぎた — 対処: 新しいリンクを発行する
• 表示される文: 「この招待リンクは無効化されています」 — 原因: 「失効させる」で無効にした — 対処: 新しいリンクを発行する
• 表示される文: 「この招待リンクは利用上限に達しました」 — 原因: 参加できる人数の上限に達した — 対処: 新しいリンクを発行する
• 表示される文: 「この招待リンクは無効です」 — 原因: URL が途中で切れている — 対処: リンク全体をもう一度渡す
• 表示される文: 「別の組織に参加中です」 — 原因: そのアカウントが別の会社に所属している — 対処: 手順 3 の方法で直す

手順 2: 新しい招待リンクを発行して渡す

1. 「管理」を開き、「メンバーと招待」を押します。
2. 「メンバーを招待」で「チーム」と「ロール」を選び、「招待リンクを発行」を押します。
3. 「リンクをコピー」を押して相手に渡します。相手の画面に「お名前（日報に表示されます）」の入力欄が出れば完了です。

手順 3: 別の会社に参加中と出るとき

1 つのアカウントが所属できる会社は 1 社だけです。「別の組織に参加中です」と出た人は、別のメールアドレスでアカウントを作り直してから招待リンクを開きます。前の会社を離れる必要がある場合は、その会社の管理者に相談します。

それでも直らないとき

• 表示される文: 「アクセスが集中しています。しばらくしてからもう一度お試しください」 — 原因: 短い時間に参加が集中した — 対処: 1 分ほどおいてからリンクを開き直す
• 表示される文: 「参加処理を完了できませんでした。しばらくしてからもう一度お試しください」 — 原因: 契約人数の更新が終わらなかった — 対処: 10 分ほどおいてからリンクを開き直す
• 直らない場合は、画面右下の「サポート」の「使い方の質問」に症状を貼り付けて聞くか、「不具合を報告」から状況を伝えます。

関連する使い方

• 招待リンクや CSV でメンバーを招待する — 招待リンクと CSV 招待の通常の手順。
• ロールとチームを設定する — 参加したあとのロールとチームの整え方。