アカウントを削除する
自分のアカウントは、アプリの「設定」からいつでも削除できます。この記事では、削除できるかどうかの条件と、削除の手順、削除されるデータと残るデータを説明します。
1. 削除できるか確認する
次の状態では、先に別の手続きが必要です。理由は削除の確認画面に表示されます。
- 会社に有効な契約（無料トライアル中を含む）がある — 「先に契約の解約が必要です」と表示されます。「請求ページへ」から解約したあと、もう一度開きます。
- ほかにメンバーがいて、自分が唯一の管理者になっている — 「先に管理者の引き継ぎが必要です」と表示されます。「メンバー管理へ」から別の人に管理者を割り当てたあと、もう一度開きます。
2. アカウントを削除する
注意: この操作は取り消せません。氏名・メールアドレス・アバター画像、気分の記録、Google カレンダー連携の情報、サインイン用のアカウントが削除されます。会社にほかのメンバーがいる場合、提出済みの日報とコメントは会社の業務記録として残り、投稿者名だけが匿名になります。自分が唯一のメンバーのときは、会社と日報を含むすべてのデータが削除されます。
- 「設定」を一番下まで送り、「アカウントの削除」の「アカウントの削除に進む」を押します。
- 削除・保持されるデータの説明を読み、「上記の内容を確認し、アカウントの削除に同意します」にチェックを入れます。
- 「アカウントを削除する」を押します。「アカウントを削除しました」と表示されれば完了です。
うまくいかないときは
注意: 削除したあとは、自分の日報を読み返せなくなります。必要な内容は削除の前に控えておいてください。
- 「設定」に「アカウントの削除」が見つからない — 画面の一番下にあります。下まで送って探します。
- 「先に契約の解約が必要です」と出て進めない — 会社の契約が続いています。管理者が「契約・お支払い」画面で解約したあと、もう一度開きます。
よくある質問
- 退会するとチームの日報も消えますか? — 会社にほかのメンバーがいれば残ります。提出済みの日報とコメントは業務記録として残り、投稿者名だけが匿名になります。
- 会社の契約はどこで解約しますか? — 管理者が「契約・お支払い」画面から手続きします。詳しくは 無料トライアルを開始して支払いを設定する。
- サインインできず自分で操作できないときは? — 登録しているメールアドレスからサポートへご連絡ください。本人確認のうえで対応します。
- 削除したあとに元に戻せますか? — 戻せません。同じメールアドレスで登録し直しても、新しいアカウントとして始まります。
次に読む
- 契約・データ・アカウントのよくある質問 — 解約後のデータの扱い。
- 無料トライアルを開始して支払いを設定する — 契約と解約の場所。
- ロールとチームを設定する — 管理者の引き継ぎ方。